Author Archives: Josmary Millan

Redes sociales, los nuevos hábitos del ciudadano del siglo XXI

Ya sabemos el impacto de las redes sociales en el mundo actual, de forma avasallante, toman cada día espacios de diferentes intereses, desde el social Facebook, el más corporativo LinkedIn, el video de YouTube, y lo noticioso del Twitter, sin … Seguir leyendo

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Negociación racional en un mundo emocional

Frecuentemente esperamos que en un proceso de negociación lo que predomine sean datos, matrices de evaluación, tablas de comparación. Mucho Excel y curvas que numéricamente demuestren cuál es la opción óptima de la negociación; sin embargo, la realidad desdice la … Seguir leyendo

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Servicio Excelente, más que carteles y sonrisas

Servicio Excelente, más que carteles y sonrisas El servicio que se le brinda a los clientes, es lo que marca la diferencia entre un negocio y otro, ya que al mostrar interés en sus necesidades se podría generar un vínculo … Seguir leyendo

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