Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se han incorporado en todas las actividades que realiza el ser humano, transformando al mundo. Por ello, el manejo de la tecnología se ha convertido en una necesidad imprescindible para trabajar, buscar, enviar y recibir información.

El teletrabajo surge como una modalidad innovadora de ejecutar el trabajo, implementada cada vez más por las grandes, medianas y pequeñas empresas, en la que, aprovechando las potencialidades que ofrecen las tecnologías, los colaboradores pueden realizar las actividades laborales desde cualquier lugar fuera de la infraestructura de la organización.