Preguntas frecuentes

Acerca de nuestros servicios

Es una plataforma de capacitación online que ofrece cursos de diversas temáticas permitiéndote interactuar directamente con el portal de forma asincrónica, brindándote un desarrollo y mejoramiento profesional. Este espacio virtual ha sido diseñado de forma didáctica, práctica y amigable. Al final de cada curso puedes imprimir tu certificado desde la plataforma.

Ofrecemos cursos online en las principales áreas de interés del mundo empresarial y laboral. Nuestros cursos han sido diseñados para dar respuesta a las necesidades y competencias más demandadas en los profesionales de las empresas. Los cursos tienen tres niveles: básico, intermedio y avanzado dependiendo de la temática y de la duración del curso.

  • Una plataforma completamente nueva con las mejores utilidades del mercado, con contenido actualizado y múltiples recursos de aprendizaje.
  • Acceso a través de diferentes dispositivos: computadoras, tablets y smartphones.
  • Asesoría permanente con tutores virtuales.
  • Sin límite geográfico, se puede hacer desde cualquier lugar con acceso a Internet.
  • Disponible en cualquier horario.
  • Objetivos de capacitación diseñados de acuerdo a los modelos de competencias más demandados por las empresas.
  • Más eficiencia. Mayor calidad de la capacitación a menor precio. Puedes avanzar a tu propio ritmo.
  • Más competitividad. Contenidos actualizados, con los mejores estándares internacionales.
  • Más participación. Empodera al participante en su propia formación, pudiendo aprender a tu propio y permitiéndote ver los contenidos las veces que desees. También puedes profundizar en algún tema descargando material complementario en formato PDF.
  • Mas empleabilidad. Al formarte en temas que mejoren tu perfil profesional y laboral se multiplican las posibilidades de conseguir nuevos empleos y promociones.

Acerca de tu cuenta

Ingresa en la pestaña Registrarse, ubicada en el menú superior y completa todos los datos del formulario. Al finalizar, haz clic en el botón Enviar.

Deberás hacer clic en la pestaña Ingresar, colocar tu usuario y contraseña y hacer clic en el botón Enviar.

Cuando hayas elegido el curso de tu preferencia, añádelo a tu carrito de compras. Encontrarás esta opción disponible en la caja de descripción de cada curso o en el botón flotante que aparecerá al lado derecho de tu pantalla. Una vez que hayas añadido el/los curso/s de interés, puedes hacer clic en el carrito de compras ubicado en el menú superior para finalizar el proceso; a continuación, coloca los datos requeridos de facturación y los datos solicitados de acuerdo al método de pago seleccionado.

Una vez que recibas el correo electrónico con tus datos de acceso, tendrás 90 días consecutivos para realizar el curso. Si por alguna razón no logras finalizarlo en el tiempo establecido, puedes solicitar una prórroga enviando un correo explicativo a info@academiagerencial.com

Sobre métodos de pago

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito por medio de nuestro punto de venta electrónico de 2Checkout.com y pagos a través de PayPal desde cualquier parte del mundo. Para los usuarios residenciados en Venezuela y República Dominicana se encuentra disponible la opción de pagos por transferencias y depósitos bancarios.

La pasarela de pago de PayPal es muy sencilla. Si ya posees una cuenta, solo debes ingresar tus datos para iniciar sesión y, a continuación, colocar la información solicitada por el sistema.

No debes preocuparte. Por cuestiones de seguridad, PayPal abre una nueva ventana para procesar tu pago, donde será mostrado en pantalla un recibo que indica tu ID de compra, los datos de tu cuenta y la nuestra, Desarrollo 2.0 SRL. Para regresar Academia Gerencial, solo debes hacer clic en “volver al vendedor”.

Una vez finalizado el proceso de pago, recibirás una notificación a tu correo electrónico asociado a PayPal.

No te preocupes. Si no tienes cuenta PayPal, puedes realizar pagos a través de nuestro punto de venta digital que admite Tarjetas de Crédito, sin necesidad de tener una cuenta afiliada.

Solo debes tener a la mano tu tarjeta de crédito Visa o MasterCard e ingresar los siguientes datos: número de la tarjeta, fecha de vencimiento y el código de seguridad ubicado en el dorso de la tarjeta.

Una vez finalizado el proceso de pago, recibirás una notificación a tu correo electrónico con un recibo y confirmación de la transacción en el punto de venta.

Luego, en un máximo de 24 horas, recibirás un correo electrónico con tu usuario y contraseña para que puedas ingresar al Aula virtual e iniciar tu formación.

Para los usuarios residenciados en Venezuela y República Dominicana se encuentra disponible la opción de pagos por transferencias y depósitos bancarios, solo debes solicitar nuestros números de cuenta al asesor comercial, escribiendo a contacto@academiagerencial.com.

Bancos en Venezuela: Banco Mercantil, Banesco y B.O.D.

Bancos en República Dominicana: Banco Popular y BHD

En un plazo no mayor a 24 horas, recibirás un correo electrónico de tu Tutor virtual con tu usuario y contraseña para que puedas ingresar al Aula virtual e iniciar tu formación.

Si se te presenta algún inconveniente o tienes alguna duda, envíanos un correo electrónico a info@academiagerencial.com explicándonos el inconveniente que se te ha presentado. También puedes comunicarte con nosotros vía WhatsApp haciendo clic en el botón flotante ubicado en nuestra página web.

Sobre aspectos técnicos

Si se te presenta algún inconveniente o tienes alguna duda, debes comunicarte con nosotros a través de soporte@academiagerencial.com

No, la plataforma es muy sencilla e intuitiva. Solo debes tener un conocimiento básico del uso de computadoras e Internet.

Al iniciar sesión en el Aula Virtual, encontrarás un video tutorial que te explica cómo funciona la plataforma y la forma de realizar el curso. Asimismo, dispondrás de una sección de tutoriales que te guiarán en caso de requerirlo.

Navegadores:

  • Microsoft Edge (versión actualizada).
  • Chrome versión 32 o superior.

Programas que deben estar instalados:

  • Flash player versión 12.
  • Adobe Reader.
  • Adobe PDF printer (opcional).

Los productos de Academia Gerencial combinan capacidades de almacenamiento y creación de contenidos de las plataformas Content Management System (CMS) con la capacidad de gestión de cursos de las plataformas Learning Management System (LMS).

Es decir, permite la creación y desarrollo eficiente de contenidos para el aprendizaje proporcionando las herramientas necesarias para su elaboración y gestión.

Acerca de los contenidos

Nuestros cursos poseen una estructura diseñada en Módulos y Materias que se explican a través de Lecciones, los cuales son expuestos en un orden secuencial; para culminar exitosamente el curso, debes haber visto la totalidad de la información del módulo y las materias y aprobar sus evaluaciones.

Es un modelo de capacitación que utiliza variados recursos didácticos seleccionados estratégicamente para ayudarte a completar objetivos académicos.

Los cursos son asincrónicos, es decir los puedes iniciar en el momento que tu desees, e ir avanzando a tu propio ritmo. Además, son totalmente online, y estarán a tu disposición las 24 horas los 7 días de la semana para permitirte una experiencia de aprendizaje interactiva, continua y cómoda en el camino de tu desarrollo profesional.

Contamos con un equipo de profesores y consultores empresariales expertos en cada una de las temáticas. De esa manera se garantiza que son contenidos validados y actualizados.

Adicionalmente, son adaptados al formato web 2.0 de manera que resulte atractivo, intuitivo y de fácil utilización, prestando especial atención al diseño y la practicidad de los contenidos.

Para aprobar deberás completar satisfactoriamente las evaluaciones de cada una de las materias que integran el módulo, una vez concluidas tendrás que aprobar la evaluación general del módulo. Son pruebas de selección simple donde debes seleccionar una alternativa. Puedes tomar las evaluaciones sin límite de oportunidades y, en caso de requerirlo, puedes volver al contenido para repasar la información.

En Academia Gerencial sabemos que todos aprendemos de formas diferentes; por ello hemos dispuesto para tu aprendizaje un variado portafolio de recursos didácticos que incluyen videos, pdf, infografías, audios, interactivos, evaluaciones, entre otros.

Todos los contenidos de Academia Gerencial se explican a través de recursos, los cuales tienen diferentes formatos tales como videos (de presentación, tutoriales y de contenidos), pdf (de libros y de artículos), casos de estudio, resúmenes en audio, interactivos, pruebas, entre otros.

Los recursos se aplican cuidadosamente en función del contenido y de la temática en estudio; a lo largo de cada curso dispondrás de:

  • Videos de bienvenida son producciones hechas para explicar la metodología de trabajo y/o los contenidos del curso.
  • Videos de contenidos son producciones hechas para explicar una determinada temática.
  • Videos de entrevistas realizadas a expertos profesionales (profesores, expertos, conferencistas, etc.) que relatan experiencias o explican algún contenido.
  • Infografías que explican contenidos a través de elementos visuales y esquemas.
  • Artículos que presentan conceptos y puntos de vistas de diversos autores y generan contexto, así como elementos para la reflexión sobre experiencias y vivencias relacionadas al tema.
  • Pruebas que te permitirán evaluar el grado de comprensión con respecto a los contenidos. Existen pruebas por materia y módulos.
  • Interactivos son diseños animados que permiten exponer un contenido temático de forma dinámica. Los interactivos se usan para dar conceptos, argumentos y recomendaciones.
  • Clips permiten identificar comportamientos específicos de una manera amena, son escenas de películas editadas cuidadosamente para evidenciar, en acción, los comportamientos que son cruciales para demostrar el tema del módulo, materia y/o lección.
  • Resúmenes de la materia son recursos auditivos en formato podcast que te permitirán escuchar los elementos más importantes de cada una de las materias.

Al finalizar la evaluación del último módulo del curso, inmediatamente se habilita el certificado del mismo el cual podrás imprimir y/o guardar en tu computador. Si vuelves al inicio, observarás, en la tarjeta que identifica el curso, en la parte inferior, un botón que permite acceder al certificado y otro a las notas.

Hoy en día se ha demostrado que las personas que están adquiriendo un conocimiento por Internet lo hacen de una manera más efectiva, ya que lo hacen de acuerdo sus intereses, metodología y ritmo de trabajo. Prestan más atención y lo hacen con más gusto.

Este tipo de capacitación genera motivación, independencia, responsabilidad y constancia en el participante.

Estudios comparativos realizados entre formación presencial y formación online, dan a la formación online mejores resultados y mayor recordación de los contenidos del aprendizaje.

Sobre garantías y descuentos

Nuestro objetivo es que quedes totalmente satisfecho con la calidad de los cursos y la experiencia que te ofrece nuestra plataforma; por lo cual, si el curso no responde a tus expectativas, te repondremos el 100% de tu dinero. Nuestro sello de Satisfacción Garantizada te permite solicitar el reembolso completo de la inversión realizada.

Para mayor información, visita la sección “Política de devoluciones”

Frecuentemente promocionamos descuentos a través de nuestras redes sociales. Puedes hacer uso de los códigos de descuento para la compra de los cursos, cuando estos se encuentren publicados en la página web y/o redes sociales de manera activa. Estos cupones te otorgarán un porcentaje de descuento sobre el monto total de tu compra.

Debes ubicar el código de descuento activo y colocarlo en la casilla “Cupón de descuento” antes de finalizar tu compra.

En los cursos que cuenten con la sección de “Aplica por una Beca” podrás llenar el formulario con tus datos participándonos por qué deseas obtener una beca. En los próximos días hábiles te enviaremos un correo con las coordenadas de acceso. También puedes revisar el plan de estudio del curso para que te informes de los objetivos y lo que aprenderás en el curso.

Los participantes becados contarán con 90 días consecutivos para realizar el curso seleccionado, podrán acceder a todo el contenido disponible y una vez aprobadas las evaluaciones, descargar su certificado directo de la plataforma.

Sello RD Incluye

Es un programa creado por el Consejo Nacional de Discapacidad (CONADIS) con el apoyo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), para promover y reconocer las iniciativas exitosas en su accionar que contribuyen a la inclusión plena de las personas con discapacidad y sus familias, y a la promoción de sus derechos en la sociedad dominicana.

Son aquellas acciones que buscan reducir o eliminar la discriminación existente hacia las personas con discapacidad, así como también mejorar su calidad de vida. Como resultado, una buena práctica debe mejorar o generar un producto, servicio o procedimiento beneficioso para las personas con discapacidad y sus familias. Para que una acción sea considerada buena práctica debe estar sistematizada y documentada, de modo que pueda ser institucionalizada y servir de modelo a otros interesados.

Como parte del proyecto de inclusión en República Dominicana, Academia Gerencial le ofrece a todas las personas que padezcan de alguna discapacidad, becas de hasta el 75% de descuento en todos nuestros cursos. Si deseas solicitar esta beca, contáctanos a través de info@academiagerencial.com. Esta política la hemos extendido a cualquier persona con discapacidad desde cualquier país de América Latina.