El mercado de los servicios crece de forma acelerada, a diario más empresas desean cumplir las expectativas y satisfacer las necesidades de sus clientes. Convertir el servicio en una estrategia de éxito es una meta ambiciosa que abarca desde aspectos estratégicos, como definir los protocolos en las comunicaciones, hasta el diseño de los procesos para conectar con los clientes.
El curso Enfoque Estratégico del Servicio te capacita para ofrecer un servicio con alto poder de conexión emocional, capaz de generar fidelidad en tus clientes. Basado en las experiencias más exitosas de las mejores escuelas de negocios y las prácticas asociadas a este enfoque.
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