Dentro de las organizaciones y en cualquier ámbito de la vida diaria, estamos inmersos en situaciones en las cuales las opiniones diferentes suelen provocar conflictos. Estas situaciones conflictivas, pueden afectar el clima laboral, la productividad y en general, a todas las áreas de la organización, por lo que el manejo efectivo de los mismos se convierte en un factor clave para el éxito.
El curso Manejo de Conflictos, te permitirá conocer la definición, clasificación y cómo intervenir en una situación de conflicto, utilizando diferentes tácticas, estrategias y orientaciones en el manejo y resolución de un conflicto de manera práctica y efectiva.
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