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 | Nivel: Intermedio |
Cuando hablamos de calidad hacemos hincapié en el rol y responsabilidad ética que tienen las organizaciones, sus líderes y colaboradores para generar productos y servicios de calidad.
El curso de Principios de calidad total está diseñado para presentarte las terminologías vinculadas con la calidad, la evolución histórica de la gestión total de la calidad en las empresas y las más reconocidas herramientas de medición, que podrás adaptar para potenciar tu desempeño profesional.
Comprender los fundamentos teóricos y la importancia de la calidad en los productos y servicios de una empresa.
Explicar la evolución histórica y los aportes realizados por los principales precursores de la gestión de la calidad.
Analizar el impacto de las 5S como herramienta destinada al mejoramiento de la calidad.
Analizar los principios del Just in time y de los conceptos japoneses Kaizen, Gemba y diseño robusto.
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